در پی جنگ دوازده ‌روزه اخیر، کشور وارد شرایطی پیچیده و غیرقابل پیش‌بینی، مملوء از ابهام و تردید شد. روزهایی را پشت سر گذاشتیم که اخبار ضدونقیض، ‌تحلیل‌های سیاسی و جناحی گوناگون و همراه با آن فعالیت شبانه‌روزی رسانه‌های مختلف، پیچیدگی را همراه با دلهره و اضطراب در ذهن و روان شهروندان دوچندان می‌کرد. همزمان با قطع گسترده اینترنت و فقدان دسترسی به نرم‌افزارهای ارتباطی و شبکه‌های اجتماعی در میانه …

ادامه مطلب

  مذاکره، فرآیند تشخیص خواسته‌ها، اولویت‌بندی و بحث در مورد آن‌ها و در آخر رسیدن به توافق بر سر آنهاست. طبیعی است که مذاکره همواره با تبادل امتیازات همراه است. این امتیازها ممکن است بزرگ یا کوچک، مادی یا معنوی و مشهود یا نامشهود باشند. هر مذاکره دربرگیرنده سه جزء اساسی: موضوع، روند و رفتار است. رفتار، ازجمله اجزاء مهم مذاکره و بیانگر چگونگی برقراری ارتباط با طرف مقابل است. …

ادامه مطلب